Pour effectuer le retour d'une commande, vous devrez accéder à notre Plateforme d’Échange et de Retour et terminer le processus jusqu'à ce que la collecte soit planifiée (étape n°6). Après cela, vous recevrez le statut complet du retour par e-mail. Cette méthode de retour est automatique et autonome, vous n'aurez donc pas l'intervention de notre équipe. En cas de doute, contactez-nous ici.


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